KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Su Veteriner Muayenehanesi
Adres: muayenehane adresi
Telefon: muayenehane telefonu · E-posta: muayenehane e-posta adresi

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi; muayenehanede kayıt açılırken verirseniz adres.
• Fatura ve ödeme: fatura için verdiğiniz T.C. kimlik veya vergi numarası, ödeme ve borç/alacak kayıtları. Kart bilgileriniz sitede alınmaz ve saklanmaz.
• Evcil hayvanınıza ait bilgiler: adı, türü, ırkı, yaşı, mikroçip numarası, muayene, tedavi ve aşı geçmişi. Bunlar hayvanınıza aittir; sizinle ilişkilendirildiği için kişisel veri olarak korunur.
• Randevu ve yazışmalar: seçtiğiniz hizmet, tarih ve saat, randevu notunuz, iletişim formuyla gönderdiğiniz mesaj ve hasta sahibi yorumunuz.
• Onay kayıtları: formlardaki onay kutularını işaretlediğiniz tarih ve saat; muayenehanede imzaladığınız onam formları.
• Teknik kayıtlar: sitenin güvenliği için oturum çerezi ve kısa süreli istek sınırı kayıtları. Ziyaret istatistikleri çerezsiz ve kimliğinizi belirlemeyecek şekilde tutulur; ayrıntılar Çerez politikası sayfasındadır.

Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Randevu talebinizi almak, onaylamak, değiştirmek ve size hatırlatmak,
• Evcil hayvanınızın muayene, tedavi, aşı ve kontrol geçmişini tutmak, sağlık belgesi ve özetlerini size iletmek,
• İzin verdiyseniz aşı, parazit ve kontrol tarihlerini e-posta veya WhatsApp ile hatırlatmak,
• Ücret, ödeme ve muhasebe kayıtlarını tutmak, fatura düzenlemek,
• Sorularınızı yanıtlamak ve onayladığınız yorumları sitede yayınlamak,
• Veteriner hekimlik ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Sitenin ve kayıtların güvenliğini sağlamak.

Hukuki sebepler (KVKK md. 5)

• Randevu ve tedavi hizmetinin kurulması ve yürütülmesi (sözleşmenin kurulması veya ifası, md. 5/2-c),
• Vergi, muhasebe ve veteriner hekimlik mevzuatındaki yükümlülükler (hukuki yükümlülük, md. 5/2-ç),
• Kayıt güvenliği ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması (md. 5/2-e ve meşru menfaat, md. 5/2-f),
• Yorumunuzun adınızla yayınlanması ve isteğe bağlı hatırlatmalar için açık rızanız (md. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kimlere aktarılır?

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Yalnızca gerektiği ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

• Kanunen yetkili kamu kurumları (ör. Tarım ve Orman Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı) ve yargı mercileri — yasal yükümlülük hâlinde,
• Hizmet aldığımız teknik sağlayıcılar: sitenin barındırıldığı sunucu (hosting) firması ve e-posta gönderim hizmeti — yalnızca hizmetin yürütülmesi için ve gizlilik yükümlülüğü altında,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti — ödeme ve fatura kayıtları için.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. İletişim sayfasındaki haritayı görüntülediğinizde tarayıcınız doğrudan Google ile, WhatsApp bağlantısını seçtiğinizde WhatsApp ile bağlantı kurar; bu hizmetlerin kendi gizlilik koşulları geçerlidir.

Nasıl toplanır?

Verileriniz sitedeki randevu, iletişim ve yorum formları, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile muayenehanede sözlü veya yazılı olarak verdiğiniz bilgiler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.

Ne kadar süre saklanır?

Kayıtlar, işleme amacı ve ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır (ör. ticari ve vergi kayıtları için 10 yıl). Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ziyaret istatistikleri 400 gün sonra kendiliğinden silinir.

Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu yazılı olarak muayenehane adresi adresine veya muayenehane e-posta adresi adresine iletebilir ya da iletişim formunu kullanabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.